У нас на работе есть старенький струйный принтер HP Deskjet 6980 series. Сегодня пожаловались что он плохо печатает: есть пропуски и полоски.
Пришел к принтеру, посмотрел на листик, отметил что это касается только черного цвета, глянул на уровень картриджа с черными чернилами: он говорил о том, что пора менять картридж - это основная причина такой печати.
Но после установки нового картриджа принтер все так же печатал с полосками и пропусками. В таком случае необходимо запустить "очистку" или "продувку" картриджей.
У большинства производителей принтеров в драйверах есть кнопка, которая отвечает за очистку картриджа. Если установить пакет драйверов с родного диска, а не просто inf-файлик. Что я и пошел делать: нашел на файловом сервере скопированный диск с драйверами к этому принтеру и установил к себе на локальный компьютер.
Далее документация подсказывает:
- Необходимо в текстовом редакторе вызвать окно печати
- Нажать кнопку "Настройка" на нужном принтере
- Перейти на вкладку "Службы"
- Нажать кнопку "Обслуживание данного устройства"
- На вкладке "Службы устройства" нажать на кнопку "Очистка картриджей."
Но не тут-то было: на 4-м шаге, то есть когда на вкладке "Службы", когда нажимал на кнопку "Обслуживание данного устройства" получал ошибку:
Unable to perform the operation
Пришлось искать решение проблемы. А оно оказалось таким:
- Переходим в папку "C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin"
- Находим файл hpqtbx01.exe и создаем для него ярлык
- Открываем свойства ярлыка
- В поле "Объект" где указан адрес к файлу - "C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtbx01.exe" добавляем название своего принтера, у меня это: "HP Deskjet 6980 series"
То есть стало вот так:
"C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtbx01.exe" "HP Deskjet 6980 series"
Название принтера имеется в виду, то, под каким именем он у вас отображается в панели управления, среди принтеров, буковка в буковку.
После этого можете копировать себе ярлык на рабочий стол и запускать его. Если же вам данная служба понадобиться лишь один раз, то можно обойтись без создания ярлыка, достаточно выполнить команду которая прописывалась в ярлыке в поле "Объект".
Очистка картриджей мне помогла. Если кто вдруг будет гуглить по запросу "Unable to perform the operation" - эта запись должна помочь =)
