Teamviewer - удаленное администрирование

TeamViewer бесплатный, простой и удобный инструмент для удалённого управления компьютером через защищенное подключение: полный доступ к удалённому компьютеру и управление им так, как если бы вы сами находились за его клавиатурой.

TeamViewer поддерживает голосовую и видеосвязь, организацию конференций, многопользовательского чата, обмен файлами, удалённую печать, запись сеансов, завершение работы компьютера. Управлять удалённым компьютером можно даже с той машины, на которой TeamViewer не установлен, - через веб-интерфейс, правда, для этого потребуется создание учётной записи на сайте производителя.

Производить управление ПК можно и с мобильного устройства (смартфона, планшета).

TeamViewer: Особенности установки

Рекомендуется непосредственная установка программы на ПК, однако доступен запуск и без установки: в портативном режиме.

Интерфейс и основные режимы работы TeamViewer

В левой части расположен ваш уникальный идентификатор и четырехзначный пароль. Если вы желаете передать управление своим компьютером другому пользователю, вам необходимо сообщить ему эти данные. Пароль, в отличие от идентификатора можно менять.

Немного ниже располагается поле для ввода так называемого пароля неконтролируемого доступа. Данная опция позволит вам получать быстрый доступ к вашему компьютеру из любой точки мира. В правой части рабочего окна расположено поле для ввода идентификатора партнера, то есть другого пользователя. Также здесь можно выбрать режим, в котором будет осуществляться подключение. Таковых режимов два: удалённое управление и передача файлов.

В нижнем правом углу окна имеется небольшая вкладка “Компьютеры и контакты” - панель менеджера, позволяющего хранить различные контактные данные, просматривать статусы других пользователей, а также обмениваться текстовыми сообщениями. Для его использования потребуется регистрация на сайте производителя.

В TeamViewer имеется режим Конференции, что позволит общаться сразу с несколькими пользователями, демонстрируя при этом свой рабочий стол и все совершаемые вами действия. Данный режим очень удобен при проведении совещаний, обучении, демонстраций, а также при работе над общим проектом.

Как работает TeamViewer

После введение ID и пароля партнёра откроется окно, в котором вы увидите рабочий стол удалённого компьютера. Небольшое затененное окошко, расположенное в нижней правой части экрана - это служебное окно TeamViewer, который установлен на компьютере другого пользователя.

Впрочем, это не помешает вам управлять его функциями, так, к примеру, вы можете организовать голосовую связь, работать с хранилищем файлов или прервать соединение с “той стороны”. В верхней части большого окна расположено главное меню удаленного администрирования, состоящее из пяти основных вкладок.

Первая вкладка “Действие” позволяет получать доступ к опциям недоступным из другой машины: передача сочетаний клавиш, блокирование средств ввода, переключение сторон (смена ролей), скрытие от глаз удалённого пользователя ваших действий (функция “черный экран”).

Инструменты вкладки “Просмотр” предназначены для настройки внешнего вида рабочего пространства удалённого компьютера: можно устанавливать разрешение, качество картинки, скрывать обои, наблюдать за действиями курсора вашего партнёра. Организовать связь с вашим партнёром можно, воспользовавшись инструментами вкладки “Аудио/Видео”.

Поддерживаются чат, голосовая связь по IP-протоколу, видеосвязь (при наличие веб-камеры), а также телефонная конференция. Управление передачей файлов осуществляется при помощи специального менеджера, вызвать который можно из следующего пункта меню. Поддерживается создание новых папок, удаление файлов, а также быстрый переход в корневую директорию. Последняя вкладка содержит ряд таких дополнительных инструментов как удалённая печать, создание скриншотов, запись видео (сеансов), просмотр характеристик удалённой операционной системы, а также некоторые другие функции.

Сайт разработчика: www.teamviewer.com

TeamViewer QuickSupport

TeamViewer QuickSupport может пригодиться, когда человек, которому нужна помощь, не разбирается в компьютерах (не может самостоятельно его установить) или не имеет права на установку ПО. TeamViewer QuickSupport – простой модуль, не требующий установки и администраторских прав, его нужно лишь скачать c официального сайта teamviewer.com/ru/download , запустить и сообщить ID с паролем.

Админу: как заблокировать teamviewer в сети

Teamviewer при установке соединения в любом случае использует один из серверов в домене teamviewer.com (например server2231.teamviewer.com, server6531.teamviewer.com и т.п.).

Значит необходимо в dns-сервере указать домен teamviewer.com на 127.0.0.1. Если сеть AD, то в оснастке управления DNS создаем зону teamviewer.com, в этой зоне создадим А-запись с пустым именем указывающую на адрес 127.0.0.1.  Это приведет к тому, что все имена входящие в указанную зону будут разрешаться как 127.0.0.1 и соединение с серверами TeamViewer окажется невозможным.

Тоже самое рекомендуется сделать и для зоны dyngate.com.

DNS трафик с клиентских станций на внешние dns-сервера также следует запретить.

После неудачных попыток соединения teamviewer предложит использовать прокси, это тоже стоит учитывать - на прокси сервере стоит запретить домен teamviewer.com.

Также на фаерволах можно запретить исходящие соединения на домены *.dyngate.*, *.teamviewer.* и запретить сигнатуру "DynGate" (HTTP Header, User-Agent).

И еще один хороший способ: запрет teamviewer на уровне CISCO FPM