На работе купили новый компьютер вместе с ОС Windows 8.
Установил windows 8 professional 64 bit, поставил драйвера, накатил обновления, пришла очередь устанавливать антивирус Касперского (Kaspersky Endpoint Security), тут то и начались проблемы.
В этой записи я сэкономлю время тех, кто столкнулся с ошибкой установки KES10 на Windows 8 и подскажу в чем кроется проблема.
Сначала я попытался установить KES8, так как более новый KES10 показал себя с нехорошей стороны - глючит и подвешивает слабые компьютеры.
Если пытаться установить KES8 (ставил версию KES 8.1.0.1042), то при попытке установки получаю:
Удаленная установка на клиентском компьютере завершена с ошибкой: Пользователь отказался от установки.
Эта ошибка появляется как при удаленной установке, через Kaspersky Security Center, так и при локальной - через автономный пакет установки. Оказалось что в системных требованиях KES8 нет Windows 8. То есть данная ОС не поддерживается.
Следующий шаг - установка KES10 (ставил версию KES 10.1.0.867). При попытке удаленной установки получил ошибку:
Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.1.0.867): Удаленная установка на клиентском компьютере завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
При попытке установить локально, получил приблизительно ту же самую ошибку, с разницей что сначала установщик сообщил:
Программа: Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows -- Для продолжения установки программы необходимо перезагрузить компьютер.
А после перезагрузки при попытке инсталляции сказал о все той же загадочной ошибке.
Что ж, пришло время читать логи ОС, в них я обнаружил вот такую ошибку:
Ошибка 1921.Не удаётся остановить службу Защитник Windows (WinDefend). Убедитесь, что у вас есть права на остановку системных служб
Ищу службу защитника Windows и обнаруживаю что даже под Администратором нет прав как-либо ею управлять.
Дальше мне Google подсказал зайти в графический интерфейс самого Windows Defender и там уже его отключить: вводим сочетание клавиш Windows+Q (поиск) и в поле ввода печатаем "Windows Defender", далее правый клик на иконке Windows Defender и в нижней части экрана выбираем "Запуск от имени Адиминистратора", переходим на вкладку "Параметры", в пунктах "Защита в реальном времени", "Администратор" отключаем защиту.
Теперь снова пытаюсь установить KES10: снова получил просьбу перезагрузиться и после этого запустить установку. После перезагрузки инсталляция прошла успешно.
Надеюсь великий Google приведет на эту запись тех, кто столкнулся с аналогичной проблемой =)
У меня на «восьмёрке» стоит KIS 2014. Так вот работает, не беспокоит, но иногда автоматически не обновляется, а устанавливался нормально, без глюков. Была проблема с кошельком вебмани, но всё это, думаю, от сырости системы. Осталось три дня потерпеть и выйдет 8.1. Может там все наши мучения закончатся, ведь сама система достаточно приятная, хотя бы в силу своей новизны.
А я почему-то подумал что этот купленный windows и есть 8.1, посмотрел номер сборки и узнал что 9200 это еще windows 8.
На KIS’ах всегда меньше глюков, хотя бы потому, что для админа он статистически встречается куда реже на компьютерах чем KES. Как мне кажется. Да и задачи у них разные =)
Я давно перешел на использование portable-софта, он по идее должен работать на всех ОС семейства Windows, правда на Windows 8 еще его не тестил. Рекомендую — https://elims.org.ua/blog/liberkey-nabor-na-fleshku-iz-bolee-250-portabelnyx-programm/
Долгие обновления в каком смысле? Редко обновляется или сами обновления долго устанавливаются?
Понадобилось покодировать видео, поработать с графикой, и я убрался с восьмерки на Win 7/64. Такие дела, устанавливал как-то сырую Windows 8.1 там вообще мало какой софт работает :-). Кстати раздражают в восьмерке долгие обновления, немного подкидывает от этого ….
Спасибо за инфу. Вообще эндпойнты что 8, что 10 получились какими то кривыми. Оба нестабильно работают на х64 системах, восьмой мне в свое время вообще все 64битные семерки положил, еще и двум серверам досталось. 6 воркстейшн при этом до сих пор ни одной проблемы не вызвал.
Да, workstation более стабилен, но все таки хочется использовать KES, у него больше возможностей…
Кстати мне отключение дефендера так и не помогло.
мне отключение дефендера так же не помогло, хотя думал что статья многообещающая
спасибо!!! помогло))
Большое спасибо!